TraduLive, издаваемый компанией MANAGEVENDORS INC, создает аккаунт на основе вашего адреса электронной почты при входе. Вы можете удалить его самостоятельно в любое время из приложения. Удаление происходит мгновенно; что сохраняется после этого и на какой срок, описано ниже.
В приложении
Откройте TraduLive и нажмите Настройки.
Прокрутите до раздела Аккаунт.
Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите действие.
Что удаляется
Ваш адрес электронной почты, статистика использования и данные о покупках удаляются с наших серверов в тот же момент. Разговоры никогда не хранились на наших серверах; те из них, которые были сохранены в приложении на телефоне, с которого удаляется аккаунт, удаляются вместе с ним. Купленные минуты привязаны к аккаунту и аннулируются вместе с его удалением.
Что сохраняется и на какой срок
Идентификатор вашего телефона — необратимый цифровой отпечаток, который не является номером телефона и не позволяет установить вашу личность. Он сохраняется после удаления аккаунта намеренно: в противном случае удаление аккаунта позволяло бы повторно получать бесплатные минуты. Он удаляется через 24 месяца после последнего использования TraduLive на этом телефоне.
Запись об использовании речевого сервиса — сервис, преобразующий речь в текст и переводящий ее, сохраняет запись о каждом разговоре: идентификатор вашего аккаунта, время начала и окончания, а также продолжительность аудиозаписи в секундах, но никогда не сам звук или слова. Он хранит эти данные в течение собственного срока хранения; после удаления аккаунта данный идентификатор больше не указывает на вас.
Технический журнал, отправленный вами — если вы когда-либо нажимали «Отправить журнал», этот журнал остается в нашей почте до момента удаления, в течение 12 месяцев с момента получения; удаление аккаунта на него не распространяется. Он содержит идентификатор вашего аккаунта и сокращенный адрес, но никогда не содержит содержания бесед. Сервис, доставивший его, сохраняет собственную копию в течение своего срока хранения.
Запись магазина о ваших платежах — магазин приложений, через который вы совершили оплату, ведет собственный учет каждой покупки в соответствии со своей политикой. В ней содержится идентификатор вашего аккаунта, который приложение передает магазину при каждой покупке. Мы никогда не видим данные вашей карты.
Письма для входа — сервис, доставляющий код для входа, хранит копию каждого отправленного сообщения (получатель, время и само сообщение, включая код) в течение собственного срока хранения. Сам код нами не сохраняется.
Если у вас больше нет приложения
Напишите на адрес contact@tradulive.com с того адреса, под которым вы входили в систему — письмо с него подтверждает, что он принадлежит вам. Мы удалим аккаунт и подтвердим это ответным письмом не позднее чем в течение 30 дней.