TraduLive, pubblicato da MANAGEVENDORS INC, crea un account a partire dal tuo indirizzo e-mail al momento dell'accesso. Puoi eliminarlo autonomamente in qualsiasi momento dall'interno dell'app. L'eliminazione è immediata; di seguito è specificato cosa viene conservato e per quanto tempo.
Dall'applicazione
Apri TraduLive e tocca Impostazioni.
Scorri fino ad Account.
Tocca Elimina account e conferma.
Cosa viene eliminato
Il tuo indirizzo e-mail, i dati sull'utilizzo e lo storico degli acquisti vengono rimossi dai nostri server all'istante. Le conversazioni non sono mai state memorizzate sui nostri server; quelle salvate nell'app sul telefono da cui elimini l'account verranno eliminate contestualmente. I minuti acquistati appartengono all'account e andranno persi con esso.
Cosa viene conservato e per quanto tempo
Un identificatore univoco del dispositivo — un'impronta unidirezionale che non corrisponde al tuo numero di telefono e non consente di risalire ad alcunché. Viene conservata intenzionalmente anche dopo l'eliminazione dell'account: in caso contrario, eliminare un account consentirebbe di usufruire nuovamente dei minuti gratuiti. Viene eliminata 24 mesi dopo l'ultimo utilizzo di TraduLive su quel telefono.
I registri di utilizzo del servizio vocale — il fornitore del servizio che trascrive la voce e la traduce conserva un registro di ciascuna conversazione: l'identificatore del tuo account, l'orario di inizio e fine e la durata in secondi dell'audio elaborato, ma mai l'audio stesso o le parole pronunciate. Tali dati vengono conservati per il periodo previsto dalle sue policy di conservazione; una volta eliminato l'account, tale identificatore non è più riconducibile a te.
Eventuali registri tecnici inviati — se hai utilizzato la funzione “Invia il registro”, tale registro rimarrà nella nostra casella di posta fino alla sua cancellazione, entro 12 mesi dalla ricezione; l'eliminazione dell'account non agisce su queste e-mail. Il file include l'identificatore del tuo account e una versione abbreviata del tuo indirizzo, mai il contenuto delle conversazioni. Il servizio di posta utilizzato ne conserva una copia secondo i propri tempi di conservazione.
I dati di pagamento dello store — l'app store tramite cui hai effettuato il pagamento conserva un proprio registro di ciascun acquisto in conformità alla propria informativa. Tale registro include l'identificatore del tuo account, trasmesso dall'app allo store a ogni acquisto. Noi non abbiamo mai accesso ai dati della tua carta.
E-mail di accesso — il servizio incaricato di recapitare il codice di accesso conserva una copia di ciascun messaggio gestito (destinatario, data e ora, e il contenuto del messaggio, codice compreso) per il proprio periodo di conservazione previsto. Il codice non viene in alcun caso memorizzato da noi.
Se non hai più l'app installata
Scrivi a contact@tradulive.com utilizzando lo stesso indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso: l'invio da tale indirizzo è la prova che l'account ti appartiene. Provvederemo a eliminare l'account e a confermarlo via e-mail, al più tardi entro 30 giorni.