Aplikace TraduLive, vydávaná společností MANAGEVENDORS INC, vytvoří při přihlášení účet z vaší e-mailové adresy. Můžete jej kdykoli sami smazat přímo v aplikaci. Smazání proběhne okamžitě; co se poté uchovává a na jak dlouho, je uvedeno níže.
V aplikaci
Otevřete TraduLive a klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku Účet.
Klepněte na Smazat účet a potvrďte.
Co se smaže
Vaše e-mailová adresa, záznam o využití a údaje o nákupech se v danou chvíli odstraní z našich serverů. Konverzace se na našich serverech nikdy neukládaly; ty, které jste si uložili v aplikaci na telefonu, ze kterého účet mažete, se smažou spolu s ním. Zakoupené minuty patří k danému účtu a zanikají společně s ním.
Co se uchovává a na jak dlouho
Otisk vašeho telefonu — jednosměrný digitální otisk, který nepředstavuje vaše telefonní číslo a nelze jej zpětně dohledat. Záměrně zůstává uchován i po smazání účtu: jinak by smazání účtu sloužilo k opakovanému získávání volných minut zdarma. Maže se 24 měsíců poté, co daný telefon naposledy použil TraduLive.
Záznam hlasové služby o využití — služba převádějící řeč na text a zajišťující její překlad uchovává záznam o každé konverzaci: identifikátor vašeho účtu, čas začátku a konce a počet sekund přeneseného zvuku, nikdy však samotný zvuk nebo vyslovená slova. Tyto údaje uchovává po dobu stanovenou svými pravidly; po smazání vašeho účtu už tento identifikátor nelze spojit s vaší osobou.
Vámi odeslaný technický protokol — pokud jste v aplikaci někdy stiskli „Odeslat protokol“, zůstává tento protokol v naší schránce, dokud jej nesmažeme, nejpozději do 12 měsíců od přijetí; smazání účtu se na něj nevztahuje. Obsahuje identifikátor vašeho účtu a zkrácenou podobu vaší adresy, nikdy obsah hovoru. Služba zajišťující doručení uchovává vlastní kopii po dobu dle svých pravidel.
Záznam obchodu o vašich platbách — obchod s aplikacemi, přes který jste platbu provedli, vede vlastní záznam o každém nákupu podle svých vlastních pravidel. Obsahuje identifikátor vašeho účtu, který aplikace předává obchodu při každém nákupu. K údajům o vaší platební kartě nemáme nikdy přístup.
Přihlašovací e-maily — služba zajišťující doručování přihlašovacích kódů uchovává kopii každé přenesené zprávy (adresáta, čas a samotný obsah zprávy včetně kódu) po dobu dle svých pravidel. Samotný kód z naší strany neuchováváme.
Pokud již aplikaci v telefonu nemáte
Napište na contact@tradulive.com z adresy, pod kterou jste se přihlašovali — odeslání z této adresy slouží k ověření, že účet patří vám. Účet smažeme a potvrdíme vám to odpovědí nejpozději do 30 dnů.