TraduLive, herausgegeben von MANAGEVENDORS INC, erstellt bei der Anmeldung ein Konto anhand Ihrer E-Mail-Adresse. Sie können dieses Konto jederzeit selbst direkt in der App löschen. Die Löschung erfolgt sofort; was danach wie lange aufbewahrt wird, ist nachfolgend aufgeführt.
In der App
Öffnen Sie TraduLive und tippen Sie auf Einstellungen.
Scrollen Sie zu Konto.
Tippen Sie auf Konto löschen und bestätigen Sie den Vorgang.
Was gelöscht wird
Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nutzungsdaten und Ihre Kaufbelege werden in diesem Moment von unseren Servern entfernt. Gespräche wurden ohnehin nie auf unseren Servern gespeichert; diejenigen, die lokal in der App auf dem Gerät gesichert wurden, von dem aus Sie das Konto löschen, werden dabei mitgelöscht. Gekaufte Minuten gehören zum Konto und gehen mit dessen Löschung verloren.
Was aufbewahrt wird und wie lange
Eine Gerätekennung für Ihr Telefon — ein kryptografischer Einweg-Fingerabdruck, der nicht Ihre Telefonnummer ist und keine Rückschlüsse auf Sie zulässt. Er wird nach der Kontolöschung bewusst aufbewahrt: Andernfalls könnte das Löschen eines Kontos missbraucht werden, um die Gratisminuten wiederholt zu erhalten. Er wird 24 Monate nach der letzten Nutzung von TraduLive auf diesem Telefon gelöscht.
Die Nutzungsprotokolle des Sprachdienstes — der Dienst, der Sprache in Text umwandelt und übersetzt, speichert Protokolle zu jedem Gespräch: Ihre Kontokennung, Beginn und Ende sowie die übertragenen Audiosekunden, niemals jedoch den Ton oder den Wortlaut selbst. Er bewahrt diese gemäß seinen eigenen Aufbewahrungsfristen auf; sobald Ihr Konto gelöscht ist, lässt sich diese Kennung Ihnen nicht mehr zuordnen.
Ein an uns gesendetes technisches Protokoll — falls Sie jemals auf „Protokoll senden“ getippt haben, verbleibt dieses Protokoll in unserem Postfach, bis wir es löschen, spätestens 12 Monate nach Erhalt; eine Kontolöschung erfasst dieses Postfach nicht. Es enthält Ihre Kontokennung und eine gekürzte Form Ihrer Adresse, niemals den Gesprächsinhalt. Der für die Zustellung genutzte Dienst behält eine eigene Kopie für die Dauer seiner eigenen Aufbewahrungsfrist.
Die Zahlungsbelege des App Stores — der Store, über den Sie bezahlt haben, führt gemäß seinen eigenen Richtlinien eigene Aufzeichnungen über jeden Kauf. Diese enthalten Ihre Kontokennung, die die App bei jedem Kauf an den Store übermittelt. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kartendaten.
Anmelde-E-Mails — der Dienst, der den Anmeldecode zustellt, speichert eine Kopie jeder weitergeleiteten Nachricht (Empfänger, Zeitpunkt sowie den Inhalt einschließlich des Codes) für die Dauer seiner eigenen Aufbewahrungsfrist. Der Code selbst wird von uns nicht gespeichert.
Wenn Sie die App nicht mehr installiert haben
Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, an contact@tradulive.com – das Senden von dieser Adresse dient uns als Nachweis Ihrer Identität. Wir löschen das Konto und bestätigen dies per Antwort, spätestens innerhalb von 30 Tagen.