MANAGEVENDORS INC에서 배포하는 TraduLive는 사용자가 로그인할 때 이메일 주소를 기반으로 계정을 생성합니다. 언제든지 앱 내에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 계정 삭제는 즉시 처리되며, 삭제 후 보관되는 정보와 보관 기간은 아래와 같습니다.
앱에서 삭제하는 방법
TraduLive를 열고 설정을 탭합니다.
계정 항목으로 스크롤합니다.
계정 삭제를 탭하고 확인합니다.
삭제되는 정보
이메일 주소, 이용 횟수, 구매 기록이 즉시 서버에서 삭제됩니다. 대화 내용은 애초에 서버에 저장되지 않으며, 계정을 삭제하는 휴대전화의 앱 내에 저장되어 있던 대화 내용도 함께 삭제됩니다. 구매한 이용 시간은 해당 계정에 귀속되므로 계정 삭제 시 함께 소멸됩니다.
보관되는 정보 및 보관 기간
기기 식별 표식 — 전화번호가 아니며 역추적이 불가능한 일방향 핑거프린트입니다. 계정 삭제 후에도 고의로 보관됩니다. 그렇지 않으면 계정을 삭제하고 무료 이용 시간을 다시 받는 악용이 가능하기 때문입니다. 해당 휴대전화에서 TraduLive를 마지막으로 사용한 지 24개월 후에 삭제됩니다.
음성 서비스 이용 기록 — 음성을 텍스트로 변환하고 번역하는 서비스에서 각 대화의 기록(계정 식별자, 시작 및 종료 시간, 처리된 음성 시간(초))을 보관하며, 음성 데이터나 대화 단어는 절대 보관하지 않습니다. 해당 서비스 자체의 보관 기간 동안 보관되며, 계정이 삭제되면 해당 식별자는 더 이상 사용자를 가리키지 않습니다.
전송된 기술 로그 — '로그 전송'을 누르신 적이 있다면 해당 로그는 접수 후 12개월 이내에 삭제될 때까지 당사 메일함에 보관되며, 계정을 삭제해도 로그 자체가 삭제되지는 않습니다. 로그에는 계정 식별자와 축약된 주소 형태만 포함되며 대화 내용은 절대 포함되지 않습니다. 전송을 담당한 서비스에서도 자체 보관 기간 동안 별도 사본을 보관합니다.
스토어의 결제 기록 — 결제를 진행하신 앱 스토어는 자체 정책에 따라 각 구매 기록을 보관합니다. 여기에는 앱이 결제 시마다 스토어에 전달하는 사용자의 계정 식별자가 포함됩니다. 당사는 사용자의 카드 정보를 일절 열람할 수 없습니다.
로그인 이메일 내역 — 로그인 코드를 발송하는 서비스는 자체 보관 기간 동안 전달하는 각 메시지의 사본(수신자, 발송 시간, 코드가 포함된 메시지 본문)을 보관합니다. 코드 자체는 당사에서 보관하지 않습니다.
앱을 이미 삭제한 경우
로그인 시 사용하셨던 이메일 주소로 contact@tradulive.com에 문의해 주세요. 해당 주소로 메일을 보내주셔야 본인 소유임을 확인할 수 있습니다. 계정을 삭제한 후 늦어도 30일 이내에 회신으로 안내해 드립니다.