O TraduLive, publicado pela MANAGEVENDORS INC, cria uma conta a partir do seu endereço de e-mail quando inicia sessão. Pode eliminá-la em qualquer momento, de forma autónoma, a partir da aplicação. A eliminação é imediata; o que é conservado posteriormente, e por quanto tempo, encontra-se listado abaixo.
Na aplicação
Abra o TraduLive e toque em Definições.
Navegue até Conta.
Toque em Eliminar conta e confirme.
O que é eliminado
O seu endereço de e-mail, o histórico de utilização e os registos de compras são removidos dos nossos servidores nesse mesmo instante. As conversas nunca foram guardadas nos nossos servidores; as que estiverem gravadas na aplicação no telemóvel a partir do qual eliminar a conta são apagadas com ela. Os minutos adquiridos pertencem à conta e perdem-se juntamente com a mesma.
O que é conservado e por quanto tempo
Um identificador do seu telemóvel — uma impressão digital unidirecional que não corresponde ao seu número de telefone e que não permite identificar nada nem ninguém. É conservada após a eliminação da conta de forma intencional: caso contrário, eliminar uma conta seria uma forma de voltar a obter os minutos gratuitos. É eliminada 24 meses após a última utilização do TraduLive nesse telemóvel.
O registo de utilização do serviço de voz — o serviço que converte a voz em texto e a traduz mantém um registo de cada conversa: o identificador da sua conta, a hora de início e de fim, e a quantidade de segundos de áudio processados, nunca o áudio nem as palavras ditas. Mantém-no de acordo com o seu próprio período de retenção; assim que a sua conta for eliminada, esse identificador deixa de estar associado a si.
Um registo técnico que nos tenha enviado — se alguma vez tiver premido «Enviar registo», esse registo permanecerá na nossa caixa de correio até ser eliminado, num prazo máximo de 12 meses após a receção; a eliminação da conta não o remove. Contém o identificador da sua conta e uma versão abreviada do seu endereço, nunca o teor das conversas. O serviço que assegurou o envio conserva uma cópia própria pelo seu respetivo período de retenção.
O registo dos seus pagamentos na loja de aplicações — a loja através da qual efetuou o pagamento mantém o seu próprio registo de cada compra, ao abrigo da sua respetiva política. Esse registo inclui o identificador da sua conta, transmitido pela aplicação à loja a cada compra. Nunca temos acesso aos dados do seu cartão.
E-mails de início de sessão — o serviço responsável pela entrega do código de início de sessão mantém uma cópia de cada mensagem transmitida (destinatário, data e hora, e o próprio conteúdo, incluindo o código) durante o seu período de retenção. O código em si não é guardado por nós.
Se já não tiver a aplicação
Escreva para contact@tradulive.com a partir do endereço de e-mail com que iniciou sessão — o envio a partir desse endereço é a forma que temos de confirmar a sua titularidade. Eliminaremos a conta e enviaremos confirmação por resposta, no prazo máximo de 30 dias.