TraduLive, uitgegeven door MANAGEVENDORS INC, maakt een account aan op basis van uw e-mailadres wanneer u inlogt. U kunt dit op elk moment zelf verwijderen vanuit de app. De verwijdering is direct; hieronder ziet u wat er daarna bewaard blijft en voor hoe lang.
In de app
Open TraduLive en tik op Instellingen.
Scrol naar Account.
Tik op Account verwijderen en bevestig.
Wat er wordt verwijderd
Uw e-mailadres, uw verbruiksteller en uw aankoopgegevens worden op dat moment van onze servers verwijderd. Gesprekken zijn nooit op onze servers bewaard; gesprekken die bewaard zijn in de app op de telefoon waarmee u het account verwijdert, worden mee verwijderd. Aangeschafte minuten zijn gekoppeld aan het account en gaan daarmee verloren.
Wat er wordt bewaard, en voor hoe lang
Een kenmerk van uw telefoon — een eenrichtings-vingerafdruk die niet uw telefoonnummer is en nergens toe te herleiden is. Dit wordt bewust bewaard na verwijdering van het account: anders zou het verwijderen van een account een manier zijn om de gratis minuten opnieuw te claimen. Dit wordt 24 maanden na het laatste gebruik van TraduLive op die telefoon verwijderd.
Het verbruiksoverzicht van de spraakdienst — de dienst die spraak omzet in tekst en vertaalt, houdt van elk gesprek gegevens bij: uw account-ID, wanneer het begon en eindigde, en hoeveel seconden aan geluid het bevatte, nooit het geluid zelf of de woorden. Deze dienst bewaart dit volgens zijn eigen bewaartermijn; zodra uw account is verwijderd, leidt dat ID niet meer naar u.
Een technisch logboek dat u ons hebt gestuurd — als u ooit op “Verstuur het logboek” hebt gedrukt, blijft dat logboek in onze mailbox bewaard tot we het verwijderen, uiterlijk binnen 12 maanden na ontvangst; het verwijderen van het account heeft hier geen invloed op. Het bevat uw account-ID en een verkorte vorm van uw adres, nooit wat er is gezegd. De bezorgdienst houdt een eigen kopie bij volgens zijn eigen bewaartermijn.
Het aankoopoverzicht van de store — de app store waar u hebt betaald, bewaart een eigen overzicht van elke aankoop volgens zijn eigen beleid. Dit bevat uw account-ID, dat de app bij elke aankoop aan de store doorgeeft. Wij krijgen uw betaalkaart nooit te zien.
Inlog-e-mails — de dienst die de inlogcode bezorgt, bewaart een kopie van elk verwerkt bericht (aan wie het gericht was, wanneer, en het bericht zelf, inclusief de code) volgens zijn eigen bewaartermijn. De code zelf wordt niet door ons bewaard.
Als u de app niet meer heeft
Stuur een bericht naar contact@tradulive.com vanaf het adres waarmee u bent ingelogd — door vanaf dat adres te mailen weten we dat het van u is. We verwijderen het account en bevestigen dit per kerende e-mail, uiterlijk binnen 30 dagen.