TraduLive, udgivet af MANAGEVENDORS INC, opretter en konto ud fra din e-mailadresse, når du logger ind. Du kan selv slette den når som helst direkte i appen. Sletningen sker med det samme; hvad der opbevares bagefter, og i hvor lang tid, er angivet nedenfor.
I appen
Åbn TraduLive og tryk på Indstillinger.
Rul ned til Konto.
Tryk på Slet konto og bekræft.
Hvad der slettes
Din e-mailadresse, din forbrugstæller og dine købsoplysninger fjernes fra vores servere i samme øjeblik. Samtaler har aldrig været gemt på vores servere; de samtaler, der er gemt i appen på den telefon, du sletter kontoen fra, slettes sammen med den. Købte minutter hører til kontoen og går tabt med den.
Hvad der gemmes, og i hvor lang tid
En identifikation af din telefon — et envejsfingeraftryk, der ikke er dit telefonnummer og ikke fører tilbage til noget. Det gemmes efter kontosletningen helt bevidst: Ellers ville sletning af en konto være en måde at få de gratis minutter igen. Det slettes 24 måneder efter, at den pågældende telefon sidst brugte TraduLive.
Taletjenestens forbrugslog — tjenesten, der omdanner tale til tekst og oversætter den, fører en log over hver samtale: dit konto-id, hvornår den startede og sluttede, og hvor mange sekunders lyd den indeholdt – aldrig selve lyden eller ordene. Den opbevarer dette i sin egen opbevaringsperiode; når din konto er slettet, fører dette id ikke længere tilbage til dig.
En teknisk log, du har sendt os — hvis du nogensinde har trykket på "Send loggen", forbliver denne log i vores indbakke, indtil vi sletter den, senest 12 måneder efter modtagelsen; sletning af kontoen sletter ikke denne. Den indeholder dit konto-id og en forkortet version af din adresse, aldrig hvad der blev sagt. Tjenesten, der leverede den, beholder sin egen kopi i sin egen opbevaringsperiode.
Butikkens registrering af dine betalinger — den app-butik, du betalte igennem, fører sin egen fortegnelse over hvert køb i henhold til sine egne retningslinjer. Den indeholder dit konto-id, som appen videregiver til butikken ved hvert køb. Vi ser aldrig dit betalingskort.
E-mails til login — tjenesten, der afsender log ind-koden, opbevarer en kopi af hver besked, den håndterer (hvem den blev sendt til, hvornår, samt selve beskeden inklusive koden) i sin egen opbevaringsperiode. Selve koden gemmes ikke af os.
Hvis du ikke længere har appen
Skriv til contact@tradulive.com fra den adresse, du loggede ind med – at skrive derfra er vores måde at vide, at den er din. Vi sletter kontoen og bekræfter det med et svar, senest inden for 30 dage.