TraduLive, wydawane przez MANAGEVENDORS INC, tworzy konto na podstawie Twojego adresu e-mail podczas logowania. Możesz usunąć je samodzielnie w dowolnym momencie z poziomu aplikacji. Usunięcie następuje natychmiast; to, co pozostaje zachowane i jak długo, opisano poniżej.
W aplikacji
Otwórz TraduLive i stuknij Ustawienia.
Przewiń do sekcji Konto.
Stuknij Usuń konto i potwierdź.
Co zostaje usunięte
W tym samym momencie z naszych serwerów usuwany jest Twój adres e-mail, licznik zużycia oraz historia zakupów. Rozmowy nigdy nie były przechowywane na naszych serwerach; te zapisane w aplikacji na telefonie, z którego usuwasz konto, zostają usunięte razem z nim. Wykupione minuty są przypisane do konta i przepadają wraz z jego usunięciem.
Co jest zachowywane i jak długo
Identyfikator Twojego telefonu — jednokierunkowy cyfrowy ślad (fingerprint), który nie jest Twoim numerem telefonu i z niczym Cię bezpośrednio nie łączy. Jest przechowywany celowo po usunięciu konta: w przeciwnym razie usunięcie konta byłoby sposobem na ponowne odebranie bezpłatnych minut. Zostaje usunięty po 24 miesiącach od ostatniego użycia TraduLive na danym telefonie.
Rejestr użycia usługi mowy — usługa przetwarzająca mowę na tekst i dokonująca tłumaczenia zachowuje zapis każdej rozmowy: identyfikator Twojego konta, czas rozpoczęcia i zakończenia oraz liczbę sekund zarejestrowanego dźwięku, nigdy sam dźwięk ani wypowiedziane słowa. Przechowuje te dane zgodnie z własnym okresem retencji; po usunięciu konta identyfikator ten nie pozwala już na Twoje zidentyfikowanie.
Wysłany przez Ciebie dziennik techniczny — jeśli zdarzyło Ci się nacisnąć „Wyślij dziennik”, zapis ten pozostaje w naszej skrzynce pocztowej do momentu jego usunięcia, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od otrzymania; usunięcie konta go nie kasuje. Zawiera on identyfikator Twojego konta oraz skróconą postać adresu, nigdy treść rozmów. Usługa pocztowa zachowuje własną kopię zgodnie ze swoim okresem retencji.
Rejestr Twoich płatności w sklepie — sklep z aplikacjami, za pośrednictwem którego zrealizowano płatność, prowadzi własną ewidencję każdego zakupu zgodnie ze swoją polityką. Zawiera ona identyfikator Twojego konta, przekazywany sklepowi przez aplikację przy każdym zakupie. My nigdy nie mamy wglądu w dane Twojej karty.
Wiadomości e-mail z kodem logowania — usługa dostarczająca kody logowania przechowuje kopię każdej obsługiwanej wiadomości (odbiorca, czas oraz sama treść, w tym kod) przez własny okres retencji. Sam kod nie jest przez nas przechowywany.
Jeśli nie masz już aplikacji
Napisz na adres contact@tradulive.com z adresu e-mail, za pomocą którego nastąpiło logowanie — wysłanie wiadomości z tego adresu potwierdza, że należy on do Ciebie. Usuniemy konto i potwierdzimy to w odpowiedzi najpóźniej w ciągu 30 dni.