TraduLive, čiji je izdavač MANAGEVENDORS INC, pri prijavi izrađuje račun povezan s vašom adresom e-pošte. Možete ga izbrisati sami, u bilo kojem trenutku, izravno u aplikaciji. Brisanje je trenutačno; u nastavku je navedeno što se zadržava nakon toga i koliko dugo.
U aplikaciji
Otvorite TraduLive i dodirnite Postavke.
Pomaknite se do stavke Račun.
Dodirnite Izbriši račun i potvrdite.
Što se briše
Vaša adresa e-pošte, evidencija korištenja i podaci o kupnjama istog se trenutka uklanjaju s naših poslužitelja. Razgovori se nikada nisu ni pohranjivali na našim poslužiteljima; oni koji su spremljeni u aplikaciji na telefonu s kojeg brišete račun brišu se zajedno s njim. Kupljene minute vezane su uz račun i nepovratno se gube njegovim brisanjem.
Što se zadržava i koliko dugo
Oznaka vašeg telefona — jednosmjerni digitalni otisak koji nije vaš telefonski broj i s kojim se ništa ne može povezati. Zadržava se i nakon brisanja računa, i to namjerno: inače bi brisanje računa bilo način za ponovno preuzimanje besplatnih minuta. Briše se 24 mjeseca nakon što je taj telefon posljednji put koristio TraduLive.
Evidencija korištenja govorne usluge — servis koji pretvara govor u tekst i prevodi ga čuva evidenciju svakog razgovora: identifikator vašeg računa, vrijeme početka i završetka te koliko je sekundi zvuka preneseno, ali nikada sam zvuk ili izgovorene riječi. Čuva ih prema vlastitom roku pohrane; nakon što izbrišete račun, taj identifikator više se ne može povezati s vama.
Tehnički zapis koji ste nam poslali — ako ste ikada pritisnuli „Pošalji zapis”, taj zapis ostaje u našem pretincu e-pošte dok ga ne izbrišemo, najkasnije 12 mjeseci od primitka; brisanjem računa on se ne uklanja automatski. Sadrži identifikator vašeg računa i skraćeni oblik vaše adrese, nikada ono što je rečeno. Usluga koja ga je isporučila zadržava vlastitu kopiju u skladu sa svojim rokom čuvanja podataka.
Evidencija plaćanja u trgovini — trgovina aplikacija putem koje ste platili čuva vlastitu evidenciju o svakoj kupnji, u skladu sa svojim pravilima. Sadrži identifikator vašeg računa, koji aplikacija prosljeđuje trgovini prilikom svake kupnje. Mi nikada nemamo uvid u podatke vaše platne kartice.
Poruke e-pošte za prijavu — servis za isporuku koda za prijavu čuva kopiju svake poruke koju prenese (kome je poslana, kada, kao i samu poruku, uključujući kod) u skladu s vlastitim rokom pohrane. Mi ne čuvamo sam kod.
Ako više nemate aplikaciju
Pišite na contact@tradulive.com s adrese kojom ste se prijavili — slanje poruke s te adrese naš je jedini dokaz da je račun vaš. Račun ćemo izbrisati i potvrditi odgovorom, najkasnije u roku od 30 dana.