ينشئ TraduLive، الذي تصدره شركة MANAGEVENDORS INC، حسابًا باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الدخول. يمكنك حذف هذا الحساب بنفسك في أي وقت من داخل التطبيق. يكون الحذف فوريًا؛ وتفاصيل ما يُحتفظ به لاحقًا ومدة الاحتفاظ به موضحة أدناه.
من داخل التطبيق
افتح TraduLive واضغط على الإعدادات.
مرر إلى قسم الحساب.
اضغط على حذف الحساب وأكّد طلبك.
ما يُحذف
يُحذف عنوان بريدك الإلكتروني، وسجل استخدامك، وسجلات مشترياتك من خوادمنا فور تأكيد الحذف. لا تُخزن المحادثات على خوادمنا أبدًا؛ وتلك المحفوظة في التطبيق على الهاتف الذي تحذف الحساب منه تُحذف معه. أما الدقائق التي اشتريتها فهي مرتبطة بالحساب وتفقد مع حذفه.
ما يُحتفظ به ومدة الاحتفاظ
معرّف مميز لهاتفك — بصمة رقمية أحادية الاتجاه لا تمثل رقم هاتفك ولا يمكن استخدامها للوصول إلى أي معلومة عنك. يُحتفظ بها عمدًا بعد حذف الحساب لمنع استغلال حذف الحساب في الحصول على الدقائق المجانية مجددًا. وتُحذف نهائيًا بعد 24 شهرًا من آخر استخدام لذلك الهاتف لتطبيق TraduLive.
سجل استخدام خدمة الصوت — تحتفظ الخدمة المسؤولة عن تحويل الكلام إلى نص وترجمته بسجل لكل محادثة يشمل: معرّف حسابك، وتوقيت بدئها وانتهائها، وعدد الثواني الصوتية التي تضمنتها، دون الاحتفاظ بالصوت أو الكلمات إطلاقًا. وتحتفظ بها طوال فترة الاحتفاظ المحددة لديها؛ وبمجرد حذف حسابك، لا يعود ذلك المعرّف دالاً على هويتك.
السجل الفني الذي أرسلته إلينا — إذا سبق لك الضغط على «إرسال السجل»، يظل ذلك السجل في بريدنا حتى نقوم بحذفه، وذلك خلال 12 شهرًا من استلامه؛ ولا يؤدي حذف الحساب إلى حذفه تلقائيًا. يتضمن السجل معرّف حسابك وصيغة مختصرة من عنوانك، ولا يتضمن إطلاقًا ما قيل من كلام. وتحتفظ الخدمة الناقلة له بنسختها الخاصة وفقًا لفترة الاحتفاظ المحددة لديها.
سجل مدفوعاتك لدى المتجر — يحتفظ متجر التطبيقات الذي دفعت من خلاله بسجله الخاص لكل عملية شراء، وفقًا لسياسته المتبعة. ويتضمن السجل معرّف حسابك، الذي يزوده التطبيق للمتجر عند كل عملية شراء. ونحن لا نطلع إطلاقًا على بيانات بطاقتك.
رسائل البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول — تحتفظ الخدمة المسؤولة عن تسليم رمز تسجيل الدخول بنسخة من كل رسالة تنقلها (الجهة المرسل إليها، والتوقيت، ومحتوى الرسالة متضمنًا الرمز) وفقًا لفترة الاحتفاظ المحددة لديها. ونحن لا نحتفظ بالرمز نفسه.
إذا لم يعد التطبيق مثبتًا لديك
راسلنا على contact@tradulive.com من نفس العنوان الذي سجلت الدخول به — فالمراسلة منه هي طريقتنا للتأكد من ملكيتك له. سنحذف الحساب ونؤكد لك ذلك في ردنا، خلال 30 يومًا على أقصى تقدير.