TraduLive מופץ על ידי MANAGEVENDORS INC. בן אדם קורא כל הודעה ומשיב, בדרך כלל בתוך יום עבודה.
אם משהו השתבש באפליקציה, הדרך המהירה ביותר לעזרה היא יומן הרישום הטכני שלה: בתחתית ההגדרות, תחת "יומן טכני", לחצו על "שליחת היומן" ואשרו. היומן מתעד את פעולות האפליקציה בלבד, ולעולם לא את מה שנאמר.
הקוד נשלח מ-TraduLive <noreply@tradulive.com> בתוך דקה, כששש הספרות מופיעות בשורת הנושא. כדאי לבדוק גם בתיקיית דואר הזבל. הכפתור "שלח שוב" פעיל כעבור 60 שניות; השתמשו בקוד העדכני ביותר.
המונה בפינה העליונה של המסך הראשי מציג את הדקות שנותרו. דקות נוספות זמינות דרך הגדרות ← חשבון ← רכישת דקות נוספות, בחבילות חד-פעמיות של 3, 10 או 20 שעות; שום דבר אינו מתחדש מעצמו והדקות לעולם אינן פגות תוקף. חבילה שרכשתם שייכת לחשבונכם: התחברו עם אותה כתובת אימייל בטלפון חדש והיא תופיע שם. אם רכישה לא הופיעה, לחצו על "שחזור רכישות" בתחתית אותו מסך. החזרים כספיים מנוהלים על ידי חנות האפליקציות שדרכה בוצעה הרכישה.
TraduLive זקוק למיקרופון. אם סירבתם לבקשת הגישה בעבר, יש לאפשר אותה בהגדרות הטלפון, תחת TraduLive. דרוש גם חיבור לאינטרנט: התרגום אינו מתבצע על גבי הטלפון עצמו.
הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון, בכל עת; הפעולה מיידית. למידע על מה שנמחק ומה שנשמר: מחיקת חשבון TraduLive שלכם.