تطبيق TraduLive تصدره شركة MANAGEVENDORS INC. يقرأ موظف حقيقي كل رسالة ويجيب عليها، وعادة ما يتم ذلك خلال يوم عمل واحد.
إذا واجهتك أي مشكلة في التطبيق، فإن أسرع طريقة للحصول على المساعدة هي سجله الفني: في أسفل شاشة الإعدادات، وتحت قسم «السجل الفني»، اضغط على «إرسال السجل» ووافق على ذلك. يسجل هذا الملف ما قام به التطبيق، ولا يسجل مطلقًا ما قيل من كلام.
يُرسل الرمز من TraduLive <noreply@tradulive.com> في غضون دقيقة، وتكون الأرقام الستة مدونة في خانة الموضوع. يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam) أيضًا. يتاح زر «إعادة الإرسال» بعد 60 ثانية؛ واستخدم دائمًا أحدث رمز يصلك.
يعرض العداد الموجود في أعلى يمين الشاشة الرئيسية الدقائق المتبقية. يمكنك الحصول على المزيد عبر الإعدادات ← الحساب ← الحصول على المزيد من الدقائق، في باقات تُدفع لمرة واحدة بسعة 3 أو 10 أو 20 ساعة؛ لا يتجدد أي شيء تلقائيًا ولا تنتهي صلاحية الدقائق أبدًا. الباقة التي تشتريها ترتبط بحسابك: سجل الدخول بنفس عنوان البريد الإلكتروني على هاتف جديد وستجدها هناك. إذا لم يظهر ما اشتريته، فاضغط على «استعادة المشتريات» في أسفل تلك الشاشة. وتتولى متاجر التطبيقات التي اشتريت من خلالها معالجة طلبات استرداد الأموال.
يحتاج TraduLive إلى إذن استخدام الميكروفون. إذا رفضت منحه الإذن سابقًا، فيرجى السماح به من إعدادات هاتفك، تحت قسم TraduLive. كما يحتاج التطبيق إلى اتصال بالإنترنت، فالترجمة لا تتم محليًا على الهاتف.
يمكنك التوجه إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، في أي وقت؛ ويتم الحذف فورًا. للاطلاع على ما يُحذف وما يُحتفظ به: حذف حسابك في TraduLive.