TraduLive का प्रकाशन MANAGEVENDORS INC द्वारा किया जाता है। एक वास्तविक व्यक्ति प्रत्येक संदेश को पढ़ता है और उत्तर देता है, आमतौर पर एक कार्य दिवस के भीतर।
यदि ऐप में कुछ गड़बड़ हुई है, तो सबसे त्वरित सहायता इसका तकनीकी लॉग है: सेटिंग्स में सबसे नीचे, “तकनीकी लॉग” के तहत, “लॉग भेजें” दबाएं और सहमति दें। यह रिकॉर्ड करता है कि ऐप ने क्या किया, न कि जो बोला गया था।
यह TraduLive <noreply@tradulive.com> से एक मिनट के भीतर आता है, जिसमें विषय (सब्जेक्ट) में छह अंक होते हैं। स्पैम फ़ोल्डर में भी देखें। “फिर से भेजें” 60 सेकंड के बाद काम करता है; सबसे नए कोड का उपयोग करें।
मुख्य स्क्रीन पर ऊपर दाईं ओर दिया गया काउंटर शेष मिनट दिखाता है। अधिक मिनट सेटिंग्स → खाता → अधिक मिनट प्राप्त करें में, 3, 10 या 20 घंटे के एकमुश्त पैक में उपलब्ध हैं; कुछ भी अपने आप नवीनीकृत नहीं होता है और मिनट कभी समाप्त नहीं होते हैं। आपके द्वारा खरीदा गया पैक आपके खाते से जुड़ा होता है: एक नए फोन पर उसी ई-मेल पते से साइन इन करें और यह वहाँ मिल जाएगा। यदि कोई खरीदारी दिखाई नहीं दी, तो उस स्क्रीन के नीचे “खरीदारियां पुनर्स्थापित करें” दबाएं। रिफंड उस ऐप स्टोर द्वारा संभाला जाता है जिसके माध्यम से आपने खरीदारी की थी।
TraduLive को माइक्रोफ़ोन की आवश्यकता होती है। यदि आपने इसे एक बार अस्वीकार कर दिया था, तो अपने फोन की सेटिंग्स में जाकर, TraduLive के तहत इसकी अनुमति दें। इसे इंटरनेट कनेक्शन की भी आवश्यकता होती है: अनुवाद फोन पर नहीं चलता है।
सेटिंग्स → खाता → खाता हटाएं, किसी भी समय; यह तुरंत हो जाता है। क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है: अपना TraduLive खाता हटाएं।