Аптека в чужбина: как да вземете правилното лекарство на език, който не говорите

Намирането на аптека в чужбина рядко е проблемът. Почти навсякъде в Европа тя е обозначена със същия светещ зелен кръст и винаги има някоя отворена. Проблемът е в разговора — кратък, точен и засягащ нечие тяло. Това ръководство е за това как да проведете този разговор правилно, както и за правилата, които дискретно работят в полза на пътуващите.

Това е ръководство за комуникация и правила за пътуващи, а не медицински съвет. Ако някой е сериозно болен, пропуснете аптеката: обадете се на 112 от всяка точка на ЕС или отидете в спешно отделение.

• Петте факта
• Генерични наименования
• Рецепти в чужбина
• Нощни аптеки
• Вашите собствени лекарства
• Какво може да се обърка
• Важните номера
• Въпроси

В аптека в чужбина пет факта трябва да преминат през гишето

Фармацевтът навсякъде по света се нуждае от едни и същи пет неща, преди да ви даде каквото и да било. У дома ги изричате, без да се замисляте. В чужбина всяко едно от тях е точка, в която разговорът може да се провали.

1. За кого е. Възрастен, дете, бременна жена, възрастен човек. За дете — възрастта и теглото, тъй като дозите зависят от тях.
2. Какво не е наред и откога. „Стомах“ не е симптом; това е анатомична област. Болка, спазми, гадене и киселини водят до четири различни рафта.
3. Алергии. Кажете ги първо и ги кажете два пъти. Това е фактът с най-голямо значение и този, който най-често се губи при прибързан разговор.
4. Какво друго приемате. Редовни лекарства и хронични заболявания — кръвно налягане, диабет, антикоагуланти, астма. Те определят какво е безопасно да се добави.
5. Какво вече сте приели днес. И кога. Така фармацевтът избягва опасността да ви даде една и съща съставка два пъти.

Нито едно от тези неща не е сложно. Всички те обаче са точни — число, име, час — а прецизността е точно това, което соченето с пръст и мимиките не могат да предадат.

Лекарството в чужбина има друго име: поискайте молекулата

Най-честото недоразумение в аптека в чужбина е и най-простото. Питате за търговската марка, която ползвате у дома, а фармацевтът никога не е чувал за нея — просто защото там не се продава под това име.

Всяко лекарство има две имена. Търговската марка принадлежи на компания и се променя от страна в страна. Генеричното наименование — официално международното непатентно наименование, или INN — принадлежи на молекулата и е еднакво навсякъде. То е отпечатано на всяка кутия с по-дребен шрифт под търговската марка.

Една молекула, пет имена, а дори и генеричното наименование се променя, щом прекосите Атлантика. Ето защо, преди да пътувате, снимайте опаковката на всичко, което приемате — страната, показваща генеричното име и концентрацията (500 mg, 20 mg). На гишето покажете снимката. Фармацевтът ще разчете „ibuprofen 400 mg“ на всеки език.

Използване на рецепта в чужбина: какво гарантира ЕС

Това е правилото, за което повечето пътуващи никога не са чували. Според законодателството на ЕС рецепта, издадена от лекар в една държава от ЕС, е валидна във всички останали — както и в Исландия, Лихтенщайн и Норвегия.

• Кажете на лекаря си, че ще я използвате в чужбина. Трансграничната рецепта трябва да съдържа определени данни: вашето име и дата на раждане, квалификация на издаващия лекар, адрес и данни за контакт, подпис и дата.
• Трябва да се използва генеричното наименование. Лекарството се изписва с международното му непатентно наименование, с формата, концентрацията, количеството и дозировката — точно за да може фармацевтът в друга страна да намери съответствието.
• Валидна не означава налична. Насоките на самия ЕС са ясни: дадено лекарство може да не се продава в друга държава или да има друго име, а някои не са разрешени навсякъде.
• Извън ЕС приемете, че тя не важи. Рецепта от родната ви страна по правило не се приема и ще трябва местен лекар да издаде нова. Телефонната линия на застрахователя ви при пътуване обикновено може да ви намери такъв.

Намиране на аптека в чужбина през нощта

Аптеките спазват работно време за магазини, но болестите — не. Затова повечето страни поддържат график: всяка нощ, както и в неделите и по празниците, няколко аптеки във всеки район остават отворени. Въпросът е да знаете кои.

• Прочетете написаното на вратата на затворена аптека. В по-голямата част от Европа затворената аптека поставя името и адреса на най-близката дежурна. Това е най-бързият метод и не изисква телефон.
• Франция: обадете се на 3237. Националната линия за дежурни аптеки работи денонощно, всеки ден, и разполага с уебсайт — 3237.fr. Обажданията се таксуват на минута.
• Гърция: обадете се на 14944. Линията ще ви насочи към лекар или дежурна аптека — на гръцки това са εφημερεύοντα φαρμακεία, като списъкът за деня се публикува и онлайн.
• Попитайте на рецепцията на хотела. Нощният персонал отговаря на този въпрос всяка седмица.
• Ако не търпи отлагане, не търсете аптека. Обадете се на 112. Линията е безплатна от всеки телефон във всички 27 държави от ЕС, а в много от тях операторът може да помогне на английски или френски език.

Изречението, което да имате в готовност

Едно изречение открива разговора. То обаче няма да ви помогне при последващите въпроси на фармацевта — на каква възраст, откога, какво друго приемате, какво количество вече сте взели — а именно там се допускат грешки.

Пътуване в чужбина със собствените ви лекарства

Най-сигурната аптека в чужбина е тази в ръчния ви багаж. Но пренасянето на лекарства през граница се подчинява на правила, а някои от тях изненадват хората.

• Носете ги в ръчния багаж, в оригиналната опаковка. Заедно с копие от рецептата. Отделен блистер с хапчета в несесера е напълно неразпознаваем за митнически служител и за чуждестранен лекар.
• Контролираните вещества изискват документ. Силни болкоуспокояващи, някои сънотворни и лекарства за ХАДВ спадат към тази категория. Указанията на Обединеното кралство изискват писмо от предписалия ги лекар, посочващо вашето име, датите и дестинацията на пътуването, както и лекарството, дозата и общото количество.
• Нещо, което е законно у дома, може да е забранено там, където отивате. Предупреждението на правителството на Обединеното кралство е категорично: можете да бъдете глобени или да влезете в затвора. Проверете в посолството на страната, която посещавате, преди да полетите.
• Вземете повече, отколкото ви е необходимо. Достатъчно за самото пътуване плюс няколко допълнителни дни, разпределени между две чанти. Случват се закъснения; подновяването на рецепта в чужбина изисква преглед при лекар.

Какво обикновено се обърква в аптека в чужбина

Много малка част от проблема опира до самите лекарства. Почти всичко се свежда до това, че двама души не успяват да си предадат шепа основни факти.

• Търсите търговска марка, която никой там не е чувал.

  И я повтаряте по-силно. Наименованието, което всъщност би свършило работа, е било на кутията през цялото време, изписано с дребен шрифт.

• „Стомах“ ви отвежда до грешния рафт.

  Без точните думи за спазми, киселини или гадене описвате анатомична област, а фармацевтът гадае какъв е проблемът.

• Алергията така и не бива спомената.

  Не защото сте забравили — а защото разговорът вече е бил труден, фармацевтът вече е посягал към опаковката и ви се е сторило твърде сложно да добавяте още подробности.

• Указанията се изричат само веднъж, бързо.

  По колко, през какво време, с храна или без, за колко дни. Долавяте някакво число. Листовката, разбира се, е на същия език като този на фармацевта.

• Приемате една и съща съставка два пъти.

  Комбинираните средства против настинка и грип често вече съдържат парацетамол. Добавете болкоуспокояващото, което носите от вкъщи, и неусетно сте удвоили дозата. Точно затова е важно да кажете какво вече сте приели.

• Рецептата ви е издадена извън ЕС.

  Тя е просто лист хартия. Сега се нуждаете от местен лекар, тази вечер, а търсенето му започва от нулата.

• Нуждаехте се от лекар, а не от фармацевт.

  Фармацевтите в чужбина често са отлични специалисти и щедри на съвети — но разговорът през гишето през езикова бариера все пак е неподходящото място за оценка на нещо сериозно.

Лекарствата в чужбина: цифрите

Колко голям е проблемът с намирането на правилното лекарство зад граница? По-голям, отколкото повечето пътуващи предполагат, и по-добре обезпечен, отколкото мнозина от тях знаят:

Проучванията в спешната помощ водят до същия извод, както и опитът пред гишето: изследванията на доболничната помощ показват, че езиковата бариера забавя лечението и води до неточна първоначална оценка. Посещението в аптека е умален вариант на същия проблем — няколко точни факта, които трябва да стигнат без изкривяване.

Преди да пътувате в чужбина: петнадесет минути, които имат значение

• Снимайте кутията на всяко лекарство, което приемате. Страната с генеричното наименование и концентрацията. Това е вашата универсална рецепта.
• Запишете алергиите и заболяванията си. На хартия, на английски и на езика на държавата, към която пътувате. Дръжте бележката при паспорта си.
• Поискайте от лекаря си трансгранична рецепта. Ако пътувате в рамките на ЕС и приемате нещо редовно.
• Вземете повече, отколкото ви е нужно, в ръчния багаж. Оригинална опаковка, а до нея — копие от рецептата.
• Проверете правилата на дестинацията за контролирани лекарства. В уебсайта на посолството, преди да резервирате, а не на границата.
• Носете своята ЕЗОК и данните за застраховката си. Картата за държавно лечение в Европа; номера на полицата и спешната линия за всичко останало.
• Знайте важните номера. 112 за спешни случаи в ЕС. 3237 във Франция. 14944 в Гърция.
• Инсталирайте преводач, който реално сте изпробвали. В истински разговор — а не такъв, с който тепърва ще се учите да боравите пред гишето в два часа през нощта.

В аптека в чужбина: често задавани въпроси

Официална помощ на едно място

• Вашата Европа — Представяне на рецепта в друга страна от ЕСКакво трябва да съдържа една трансгранична рецепта и какво да направите, ако бъде отказана.
• Европейска комисия — Европейската здравноосигурителна картаКакво покрива, къде и как да я получите безплатно от вашия национален осигурител.
• GOV.UK — Пътуване с лекарства, съдържащи контролирани веществаДокументът, който ви е необходим, и кога се изисква персонално разрешение.
• TravelHealthPro — Лекарства и пътуванеНационалната мрежа и център за здраве при пътуване на Обединеното кралство за носенето и купуването на лекарства в чужбина.
• СЗО — Нестандартни и фалшифицирани медицински продуктиКак да ги разпознаете и защо произходът им е от значение.
• Гърция — Национална точка за контакт за трансгранично здравеопазванеТрансграничните рецепти според приложимите правила в Гърция.