Προσαρμογή στην καθημερινή ζωή
Βρίσκοντας τις λέξεις σε έναν νέο τόπο: καθημερινές συζητήσεις για πρόσφυγες
Μια νέα αρχή σε άλλη χώρα φέρνει συνηθισμένα ερωτήματα: πού σταματά το λεωφορείο, πώς παραλαμβάνετε το παιδί από το σχολείο, ποιος οργανώνει μια επισκευή. Ένα εργαλείο μετάφρασης μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε ορισμένες συζητήσεις μόνοι σας. Στόχος είναι η κατανόηση και από τις δύο πλευρές, με χρόνο για παύσεις, επαναληπτικές ερωτήσεις και ανθρώπινη υποστήριξη όταν χρειάζεται.
Εικονογράφηση που δημιουργήθηκε για το TraduLive· δεν είναι φωτογραφία πραγματικών χρηστών.
Στην υποδοχή του σχολείου εξηγούν πού να περιμένετε. Ένας γείτονας ρωτά πότε μπορεί να έρθει τεχνικός. Στη στάση πρέπει να μάθετε σε ποια πλευρά του δρόμου να σταθείτε. Είναι συνηθισμένες συζητήσεις, αλλά ένα γλωσσικό χάσμα μπορεί κάθε φορά να απαιτεί τη βοήθεια άλλου.
Έχει σημασία να μπορείτε να κάνετε τη δική σας ερώτηση. Εξίσου σημαντικό είναι να καταλάβετε την απάντηση.
Για πρόσφυγες που εγκαθίστανται σε νέα χώρα, η γλωσσική υποστήριξη μπορεί να διευκολύνει τις καθημερινές συνεννοήσεις. Οι άνθρωποι φέρνουν διαφορετικές γλώσσες, δεξιότητες και προτιμήσεις· η νέα αρχή δεν είναι ίδια για όλους. Τα παρακάτω παραδείγματα είναι πρακτικές προτάσεις, όχι ιστορίες πραγματικών χρηστών του TraduLive.
- Ξεκινήστε με κοινό σχέδιο
- Στην υποδοχή του σχολείου
- Σχεδιάζοντας μια διαδρομή
- Πρακτικές συνεννοήσεις στο σπίτι
- Καταστήματα και συζητήσεις στην κοινότητα
- Επιλέξτε την κατάλληλη υποστήριξη
- Ερωτήσεις
Ξεκινήστε με κοινό σχέδιο
Εξηγήστε ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε μετάφραση και βεβαιωθείτε ότι ο άλλος συμφωνεί να ακούει το τηλέφωνο. Επιλέξτε μαζί τις γλώσσες. Τοποθετήστε το τηλέφωνο ώστε να ακούει και τους δύο και να φαίνεται το κείμενο. Ένα πιο ήσυχο σημείο βοηθά· η πιο δυνατή φωνή δεν κάνει απαραίτητα τις λέξεις σαφέστερες.
Δοκιμάστε μια απλή αρχή: «Θα ήθελα να ρωτήσω για το ραντεβού. Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μετάφραση;» Μείνετε σε ένα θέμα, αφήστε χρόνο για ανάγνωση και προσκαλέστε τον άλλον να ρωτήσει. Αν το κείμενο μοιάζει απροσδόκητο, σταματήστε και διατυπώστε διαφορετικά. Δεν χρειάζεται να συνεχίζετε με ένα εργαλείο που δεν βοηθά.
Στην υποδοχή του σχολείου
Στην υποδοχή μπορεί να συζητήσετε την είσοδο, την παραλαβή του παιδιού ή την ενημέρωση για απουσία. Ξεκινήστε με την πρακτική ερώτηση: «Πού πρέπει να περιμένω όταν τελειώσουν τα μαθήματα;» Ζητήστε να σας δείξουν την είσοδο ή να γράψουν τα στοιχεία επικοινωνίας και μετά επαναλάβετε όσα καταλάβατε.
Μια εκτενέστερη συζήτηση για τη μάθηση, την ευημερία ή την υποστήριξη παιδιού μπορεί να χρειάζεται διερμηνέα μέσω του σχολείου. Ρωτήστε πριν τη συνάντηση ποια γλωσσική βοήθεια παρέχεται. Ένα παιδί δεν πρέπει να έχει την ευθύνη να εξηγεί μια δύσκολη συζήτηση ενηλίκων. Κρατήστε τα ευαίσθητα οικογενειακά θέματα για κατάλληλο, ιδιωτικό χώρο.
Σχεδιάζοντας μια διαδρομή
Σε γραφείο μεταφορών, δείξτε τον προορισμό και ρωτήστε συγκεκριμένα: «Αυτό το λεωφορείο σταματά κοντά σε αυτή τη διεύθυνση;» Επιβεβαιώστε την κατεύθυνση, πού κατεβαίνετε και αν χρειάζεται αλλαγή. Γραπτά τοπωνύμια και χάρτης μπορούν να στηρίξουν την προφορική εξήγηση· στάσεις με παρόμοια ονόματα μπερδεύονται εύκολα.
Πριν φύγετε, ελέγξτε δεδομένα κινητής ή Wi-Fi και μπαταρία. Το TraduLive χρειάζεται διαδίκτυο. Φυλάξτε τη διεύθυνση και τα βασικά στοιχεία της διαδρομής κάπου που ανοίγει χωρίς νέα μετάφραση. Ρωτήστε πριν ξεκινήσει το όχημα ή μιλήστε με το προσωπικό σε ασφαλή χώρο αναμονής, χωρίς να αποσπάτε τον οδηγό.
Πρακτικές συνεννοήσεις στο σπίτι
Η μετάφραση μπορεί να βοηθήσει να εξηγήσετε μια βρύση που στάζει, να κανονίσετε πρόσβαση για επισκευή ή να ρωτήσετε για κοινούς κάδους. Περιγράψτε όσα παρατηρείτε: «Στάζει νερό κάτω από τον νεροχύτη. Πότε μπορεί κάποιος να το κοιτάξει;» Ελέγξτε ποιος θα έρθει, πότε αναμένεται και πώς θα ενημερωθείτε αν αλλάξουν τα σχέδια.
Επιβεβαιώστε τη συνεννόηση γραπτώς όταν γίνεται. Μια πρακτική συζήτηση συντήρησης διαφέρει από την κατανόηση μισθωτηρίου, επίσημης ειδοποίησης ή διαφοράς. Για έγγραφα ή αποφάσεις με νομικές συνέπειες, ζητήστε καταρτισμένο σύμβουλο ή διερμηνέα. Μια πειστική μετάφραση δεν επιβεβαιώνει ότι καταλαβαίνετε σε τι συμφωνείτε.
Καταστήματα και συζητήσεις στην κοινότητα
Σε ένα κατάστημα, το «Πού μπορώ να βρω αυτό το προϊόν;» μπορεί να αρκεί για αρχή. Για τιμή ή ποσότητα, δείξτε το προϊόν και ελέγξτε μαζί το ποσό. Αν η ερώτηση για συστατικά αφορά σοβαρή αλλεργία, αναζητήστε κατάλληλη συμβουλή και σαφείς πληροφορίες προϊόντος· η αυτόματη μετάφραση μόνη της δεν είναι ασφαλής βάση για ιατρική απόφαση.
Οι συζητήσεις στην κοινότητα μπορούν να αφορούν ενδιαφέροντα, όχι μόνο έγγραφα. Ρωτήστε για δράση βιβλιοθήκης, αθλητική ομάδα ή εθελοντισμό. Αφήστε χώρο στον άλλον να ρωτήσει για εσάς. Αν δυσκολεύεστε να διαβάσετε ή να ακούσετε, συζητήστε τι θα βοηθούσε· η σελίδα του TraduLive για υποστήριξη ακοής και ομιλίας εξηγεί τις επιλογές που βασίζονται σε κείμενο.
Επιλέξτε την κατάλληλη υποστήριξη
Για συνεντεύξεις ασύλου, δικαστικές διαδικασίες και ιατρικές αποφάσεις, ρωτήστε την αρμόδια υπηρεσία για καταρτισμένο διερμηνέα ή κατάλληλη επαγγελματική υποστήριξη. Η διαθεσιμότητα και η οργάνωση εξαρτώνται από τον τόπο και τον πάροχο. Μια εφαρμογή μπορεί να βοηθήσει να ρωτήσετε πώς θα λάβετε υποστήριξη, αλλά δεν πρέπει να την αντικαθιστά.
Επιλέξτε τι μοιράζεστε. Ένα βοήθημα συζήτησης δεν χρειάζεται να γίνει χώρος για να δείχνετε κάθε έγγραφο ή να εξηγείτε δημόσια την προσωπική σας ιστορία. Διαβάστε τις πληροφορίες απορρήτου πριν χρησιμοποιήσετε το TraduLive. Για πληροφορίες και επαφές υποστήριξης ανά χώρα, ξεκινήστε από το UNHCR Help και επιλέξτε τη χώρα όπου βρίσκεστε.
Για μια συνηθισμένη συζήτηση, μπορείτε να κατεβάσετε το TraduLive για iPhone ή Android και να το δοκιμάσετε με κάποιον που διαθέτει χρόνο. Ανεξαρτησία δεν σημαίνει να τα κάνετε όλα μόνοι. Σημαίνει περισσότερες επιλογές για το πώς ρωτάτε, απαντάτε και παίρνετε την υποστήριξη που χρειάζεστε.
Σε ποιες καθημερινές συζητήσεις βοηθά μια εφαρμογή μετάφρασης;
Μπορεί να βοηθήσει με πρακτικές ερωτήσεις στην υποδοχή σχολείου, σε γραφείο μεταφορών, κατάστημα ή κοινοτικό κέντρο. Ρωτήστε συγκεκριμένα, ελέγξτε σημαντικές λεπτομέρειες και επιτρέψτε στον άλλον να ζητήσει επίσης διευκρινίσεις.
Πότε πρέπει να ζητήσω καταρτισμένο διερμηνέα;
Ρωτήστε την αρμόδια υπηρεσία για καταρτισμένη διερμηνεία σε συνέντευξη ασύλου, δικαστική διαδικασία ή ιατρική απόφαση. Η εφαρμογή δεν αντικαθιστά αυτή την υποστήριξη και μια φράση που φαίνεται φυσική μπορεί να είναι λανθασμένη.
Λειτουργεί το TraduLive χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο;
Όχι. Για μετάφραση χρειάζεται δεδομένα κινητής ή Wi-Fi. Ελέγξτε τη σύνδεση πριν ξεκινήσετε και κρατήστε σημαντικές διευθύνσεις ή στοιχεία ραντεβού διαθέσιμα χωριστά, σε περίπτωση διακοπής.
Πώς ελέγχω ότι μια σημαντική λεπτομέρεια έγινε κατανοητή;
Επαναλάβετε με δικά σας λόγια, ζητήστε επιβεβαίωση και, όταν βοηθά, γραπτή εκδοχή. Ελέγξτε μαζί ονόματα, ημερομηνίες, διευθύνσεις και ποσά αντί να βασίζεστε μόνο σε ένα νεύμα.